フレスタ

麺喰撮記120813 マルちゃん正麺1パック228円



マルちゃん

228円x6=1368円(30ケ)ということで、AMAZON vs フレスタは、フレスタの勝ち
198円ラーメンとの比較で30円高いが1個につき6円なら十分カイの領域で
今回は、「2パックまで」だったので、「塩味」と「豚骨味」を選択して仕入れた。
(8/13(月)限定で、8/14(火)も58円タマゴを買いに行ったが無かった)

久しぶりに身体に入れた野菜は、やっぱり「萌子」である。
麺喰撮記120813 マルちゃん正麺・塩味、萌子、チョリソー乗せ
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麺喰撮記120813-2 釜あげカレーうどん、アジフライ乗せ、マヨネーズ塗れ
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京橋・松なんとかという定食屋が偉そうに一品しか出さない「アジフライ定食」がナンボ美味いか
知らねぇが、喰った事が無いし、喰う気も無いから、スーパーの惣菜でも、カマヘンカマヘンって話だ。

麺喰撮記120710,11 フレスタにまた特価品を高値で買わされそうになった

 また、フレスタに、特価品を、20円高く買わされそうになった。前回は78円の食パンを98円で買わされそうになったが、今回は78円の10個パック鶏卵を98円で買わされそうになった。当該品以外の買い物価格累計が1000円を超えるように買ったにも関わらずである。オレも立派なクレーマーへと成り上がったものだと自意識過剰になりそうだ。
 前回は、レジベースで、黙認したが、今回は、支払いを済ませた後に、わざわざ売り場へ価格確認に行ってから、戻り、レジ係#200へは、接客中だったので、直接言及せずに、サービスカウンターに物申した。
 近くに支配人もいたのだが、フレスタというところは、責任者を含む、顧客へのミスへの対応が「黙ってしまう」という点で非常に低レベルで一貫している。
 前回の時も同じなのだが、何も、人為的ミスによる点は明らかなので私自身が20円金銭を騙取されそうになった事を問題視している訳ではなく、私より前に、高く買わされた消費者が存在するのか否かについて問題視しているのである。
 だから、設定錯誤のまま売ってしまったのか否かを問うたが、フレスタはそれには呼応しなかった。売上情報の一部なので、具体的な数字を求めている訳ではなく、間違えて高く売ってしまった顧客に対するフレスタの対応が知りたいだけなのだが、叶わなかった。支配人の氏名を記憶するのも忘れてた。次はネームプレートを確認しておこう。だが、人為的ミスってのは防止する事が可能なはずなので従業員の体質改善は急務だろうと思う。(個人の感想です)
それでも、私は株式会社フレスタ(代表取締役社長 宗兼邦生)の利用はやめない。のは、前回と同様である。
フレスタ玉子


フレスタの対応は最悪だが、それでも利用はやめない。





麺喰撮記120710 萌子乗せぶっかけうどんと納豆飯
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麺喰撮記120711 萌子、鶏焼そば
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フレスタの対応は最悪だが、それでも利用はやめない。

今日は待ちに待った月曜日。。。んな訳は無いが、78円で食パンが買える日である。

本日の安売り対象商品である「マイブレッド」を2斤(普通は3斤買うが今週は買えない)と現金156円持参してレジに並ぶ。

しかし、レジ係125は、「196円です」と言いやがる。

「え?1斤78円ちゃうのん?」
「は?」と言って売り場へ確認に行くレジ係
普通なら、いや最低でも「お客さま申し訳ございません、只今確認して参りますので少々お待ちいただけますか?」
と、しっかりとお客に伝えてから確認行動へ移る必要がある。

レジ係125は、帰って来ると何の説明もなくレジの修正を行っている。
説明を求めるが、レジの設定が間違っていただのと言訳するだけで、本件不祥事に対する謝罪の言葉は一切無く
株式会社フレスタ(代表取締役社長 宗兼邦生)の消費者に対する基本姿勢が馬脚を晒した形。
いつもウロウロしている責任者が近くにいたら...
私の虫の居所が悪かったら...

まぁ、ラッキーなレジ係125は私の詰問をやり過ごした安堵感か156円を受け取りレジシートを私に渡す際には半笑していた。
食パン2斤だけ買うような客は私のようなナマポ予備軍だけだろうから普通は気づかずに78円の商品を98円払って買わされた消費者がこの安売り価格未設定のレジを通った場合には存在するはずだ。
家計簿なんてつけてる消費者なんぞ、僅少だろうから、この20円搾取事件は、闇に葬られる事となる。
最後に「ブログに書く」事はレジ係125には告知して、事件屋意識を抑制した。

ヤマザキ製パンの異物混入事件後に何ら言及が無くても私は、フレスタの利用をやめない。
それは他にスーパーが無いからである。三吉店の方が店員教育はかなり高いと思う(個人的な感想です)

そうそう、この「マイブレッド」というタカギベーカリー社製の安売用食パンだが、以前に少し書いたと思う「くさい食パン」であったが、最近は、その「におい」がかなり改善されており、逆にイギリスパン的に焼き入れでパリパリな食感を実現させている。まぁ、それでも安売専用なので、低いレベルでの話である事に変わり無い。
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(個人の感想です。)

フレスタ

麺喰撮記120510-12 山崎製パンの製造時の残存異物混入

製造時の残存異物混入を「ただ焦げただけ」と言う山崎製パン(株)広島工場食品検査室も食パン課長も
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そんな不完全商品を、漫然と売って何の詫びもないフレスタ北吉津店も
消費者にとっては、最悪、最低な業社である。

見た目が悪かった食パンの、その後..
安かろう悪かろうなのか?たまたま偶発的なのか?

だが、そんな企業イメージを理由に、私が、それらの利用をインターロックするようなことはない。
だから、今日もフレスタで78円で発売する山崎製パンのサンラブリーを3斤も購入した。
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*麺喰撮記120510-12 羅列再び
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見た目が悪かった食パンの、その後..

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 昨日、購入したこの↑状態を含む食パン4枚(2枚は喰ってしまった)と同時に購入した同一銘柄の2斤は↓これに姿を変えた。購入価格78円に対してメーカー希望小売価格が100円らしく3斤分計300円の返金を受けた。食べるパンが無くなることを気遣って、量販店営業活動用に車に転がっていた「ダブルソフト」をわざわざ少し遠い場所に駐車していた車両まで戻って持参してくれた。
 「転がっていた」というのは私の表現でなく来訪した営業主任の言葉「転がっているのでお持ちしましょうか?」で、純度100%の関西人の私は、速攻で「転がっていた言うな!」と突っ込みを入れたのは言うまでも無い。まぁ、突っ込みに「悪意」を込めた訳ではないし、大阪にいた頃のように「ゴネてナンボ」の世界にいる訳ではないので質疑応答は順調に進み。
 結論として、あの食パンの耳が焦げたように黒く変色しているのは「焦げ」ではなく、焼釜に残存していた従前に焼いた焦げカスが新たに投入されたパン生地に付着し焼き入れと共に一体化したものであるとの説明であった。
 その事自体は是か非かと問うたところ何の躊躇もなく非を認めたメーカー側の態度は真摯には見えた。中が半焼け状態であった点については明確な即答は出来なかった為に、その部分を持ち帰って原因と今後の対応策について文書にて当方に説明するという約束で落ち着いた。
 トウシロの私が考えても、そのパン生地部分に焦げたパンくずが付着したまま焼き入れされたのだから、当然、その部分は火の通りが悪くなるから半生状態となった事は容易に判断はついたが、半生のそれを喰ってしまった人間としては、衛生上、健康上の影響は無いと言われても違和感は残る。
 手土産で持参したのは自社製品で無く「ちぼり製『アンナの家シリーズ」であった点は最初違和感だったが後で考えると「もう御社の商品は喰わない!!」と言い出すようなクレーマーもいるだろうから有り得ることだと理解した。ただ、当該焼菓子は、私の為にわざわざ購入したものでは無いのは包装紙の角部分の擦過状態で判別がついた。商品価格は税込1050円のものであった。
 実は以前、大阪にいる頃、コンビニのタマゴサンドの中にタオル(雑巾?)の切れ端のようなものが混入していた事があり、口の中に残ったその物体を引っ張り出しながら、ブチ切れた事があったのだが、その時は自社製品を満載した福袋のような手土産を工場長が持参したので、若干の、いや大きく期待していたのだが、その点は期待外れに終わった。
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 まぁ、それでも主食の半分を占める「食パン16枚分」をいくら高価な「ダブルソフト」でも「6枚」で代替出来る訳もなく、本日、仕方なく「78円」でなく「98円」と平常価格となった食パンを2斤購入する手間が掛かったのも事実である。流石に、同一銘柄を買う気にならなかったが、1斤はここに乗せる為に敢えて買ってしまったw。
 当然、目視で確認可能な部分はかなりチェックしたところ、耳部分にやはり若干の焦げカスの付着は見られるし、同ロットの製品はどれも同じレベルの状態だったのでその中から1番マシに見えるものを選んだ。
 つまり「YHI(広島工場)」の食パン製造過程には、衛生管理上の瑕疵が存在する事は明らかなので、本件フィードバックによって、その点が改善されることに期待したい。「(原因及び改善策等の)報告書は持参しましょうか?」と尋ねられたが、来訪してもらったら、もう1度、手土産持参するだろうとも思ったが、人と会う約束するのが嫌いなので、文書送達で構わないと容認した。
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 また時間に余裕があれば、送達された報告書や、ダイソーに卸す安売り商品についての話なども書く予定でいる。
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 まぁ、この↓程度の文書しか届かなかったらそれなりに反応しようとは思っている。焦げたのではなく焦げカスであるから異物混入である点に疑いの余地はないのだから。
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